מדיניות פרטיות
1. מבוא
אנו ב-TubeMark (מקבוצת Mark Intelligence וסטודיו בן יהודה) מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו. מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט בשקיפות אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, וכיצד אנו מגנים עליהם. המדיניות מתייחסת הן למידע של גולשים רשומים במערכת והן למידע פומבי הנאסף על יוצרי תוכן מהרשת.
2. סוגי המידע שאנו אוספים
אנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע:
- מידע הנמסר על ידך (מידע משתמשים): בעת פתיחת חשבון (Free/PRO/ELITE) או יצירת קשר, אנו עשויים לאסוף פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, שם חברה, והיסטוריית רכישות. כאמור, פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתינו אלא מנוהלים על ידי ספק סליקה חיצוני.
- מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע טכני וסטטיסטי): בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף נתונים טכניים הכוללים את כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, דפים בהם ביקרת וזמן השהייה בהם, באמצעות כלי אנליטיקה (כגון Google Analytics).
- הבהרה לגבי מידע פומבי (YouTube API): המערכת מציגה נתונים אודות יוצרי תוכן (צפיות, מנויים, מעורבות). נתונים אלו אינם מידע פרטי. הם נתונים פומביים הנאספים דרך ה-YouTube API וכפופים למדיניות הפרטיות של גוגל.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ממשתמשי האתר נועד למטרות הבאות:
- יצירה וניהול של חשבון המשתמש ואספקת שירותי ה-SaaS.
- סליקת תשלומים וניהול מנויים.
- יצירת קשר, מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
- שיפור ושדרוג חוויית המשתמש, פיתוח כלים חדשים ואופטימיזציה של הממשק.
- משלוח עדכונים טכניים, חשבוניות, או חומר שיווקי (כפוף להסכמתך ובהתאם לחוק הספאם, עם אפשרות הסרה בכל עת).
4. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי "Cookies" (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי להבטיח את תפקודו התקין של האתר, לשמור את העדפות ההתחברות שלך (כדי שלא תצטרך להקליד סיסמה בכל פעם), ולאסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מהפונקציונליות של המערכת.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו מתחייבים שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים למטרות רווח. מידע עשוי להיות מועבר לצד שלישי רק במקרים הבאים:
- לספקי שירות ופלטפורמות ענן שאנו עובדים עמם (כגון Supabase לאחסון נתונים, או חברות סליקה), הפועלים תחת הסכמי סודיות קפדניים.
- אם הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת.
- במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה, או אם נמצא כי הפרת את תנאי השימוש באתר.
- במקרה של רכישה, מיזוג או העברת פעילות החברה לגוף אחר.
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע השמור בשרתינו מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, והחברה אינה יכולה להתחייב להגנה מוחלטת הרמטית מפני חדירות סייבר.
7. זכויות המשתמש (עיון ומחיקה)
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגרי החברה. אם מצאת כי המידע אינו נכון או אינו מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקת חשבונך והמידע האישי שלך ממערכותינו, תוכל לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: info@markintelegence.co.il. אנו נטפל בבקשתך בהתאם להוראות החוק.
8. יצירת קשר
לכל שאלה או בירור הנוגעים למדיניות פרטיות זו או לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@markintelegence.co.il.